车企转化流失率高?潜客直联成为车企全新营销利器
The following article is from 腾讯广告行业百宝箱 Author 腾讯广告
通过潜客直联工具,用户在点击广告后可直接进入汽车品牌小程序,进行信息授权后即可与经销商在线沟通,为品牌最大程度地开启与潜在受众的沟通机会。
▼潜客直联五大功能服务
潜客直联所提供的五大功能服务,不仅成功缩短传统汽车企业转化链路,更能实现车企与消费者的零时差沟通:
“线上展厅”引导潜在受众咨询或预约
兼备品效功能的品牌小程序,采用视频、图片等多元的广告形式,不仅成为品牌全方位展示重要信息与产品亮点的“线上展厅”,更为企业主打通了与潜在受众的直接沟通机会,进一步引导受众进行在线咨询或预约试驾。
“一秒授权”开启零时差在线咨询
小程序的“在线咨询”功能可让用户授权后自动接通线上销售人员,为受众与销售人员搭建在线沟通的桥梁,有效地缩短转化路径。
“即时接通”智能分配最适人员
用户授权后,潜客直联系统的智能算法可依据LBS系统定位并调取销售人群的成单量、响应时间、接待成功率等销售数据,将用户适配给最合适的经销商或销售人员,并提醒销售人员120秒内响应接通,提升转化机会。120秒后若销售未响应,则会将用户重新分配给其他门店销售或转入正常留资页面,避免用户流失。
“反向唤醒”持续深化触达效益
除直联沟通外,销售人员还可通过服务通知和手机短信两种方式反向向用户传达信息,实现用户的即时唤醒。此外,销售后续更可向用户推送活动、促销、优惠等信息,实现“一次流量投入,多次用户触达”。
“沟通记录统一管理”优化后续服务
潜客直联后台管理系统由采买方统一管理授权,可以留存并管理用户与销售的沟通记录,除便于积累数据和提升客户服务质量,更可进一步挖掘数据资产,为后续的广告投放和销售策略提供指导,实现销售线索的追踪和回流。
腾讯广告领先业界打造的潜客直联系统为车企减去了销售线索的中间流转过程,帮助经销商在用户产生购车兴趣的第一时间把握住沟通机会、有效地降低企业向经销商下发销售线索期间产生的用户流失。统一管理的数据资产更为销售策略的优化提供了更多可能性。
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